Excelência Consórcios

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Afonso Cláudio - ES

02/06/2023 às 00:17

ID: 165737033

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Prezados, há uns dias atrás entrei em contato com uma empresa de Salvador-BA para fins de serviço de crédito para compra de um carro, no qual eles tinham um anúncio que falavam que conseguiam com entradas baixas e eu me interessei. O fato é que no desenrolar da conversa me foi explicado pelo vendedor Diego que era a modalidade de auto-crédito e com isso fizemos algumas simulações onde foi aprovado e bastava apenas algumas pendências para que eu pudesse fechar. Eu perguntei várias vezes antes de fechar se era consórcio, porque eu não queria de forma alguma e a resposta foi não. Eu perguntei qual o prazo máximo para que eu tivesse o valor liberado para comprar o carro e falaram que era menos de 1 mês e que o máximo foi 18 dias. Eu perguntei em caso de não ter o valor liberado, se eu poderia ter minha entrada de volta (7 mil reais) de forma integral, pois eu não queria arriscar e o vendedor disse várias vezes na negociação que sim, e que eu ficasse tranquilo. Bem, eu perguntei a questão da devolução mil vezes e o vendedor disse que se eu não tivesse o valor liberado eu teria sim o valor devolvido da entrada. Pois bem, resolvi fechar somente por conta disso, no ato do contrato eu percebi que tinha o nome cota de consórcio e não assinei, liguei para o vendedor e perguntei se era consórcio porquê, novamente, eu não queria de forma alguma e o mesmo disse que: não é, foque tranquilo! Todos os contratos para Financiamento, consórcio e AUTO-CRÉDITO são padrão, mas depois eu direciono para a equipe qual a sua modalidade. E pois bem, passaram dias e eu não tive o valor liberado e comecei a cobrar meu valor de volta e nada de retorno, ele nem me respondia mais, falou que tava doente e que tinha sido afastado, falei com seu supervisor, o Fábio, onde mostrei todas as conversas comprovando o que o Diego tinha dito e ainda assim ele não me deu razão. Enquanto isso eu fiquei sem meu dinheiro, e fiquei com uma divida em um consórcio que eu nem sabia, que é na Excelência Consórcios. Tinha parcelas em atraso sendo que nem fiz acordo nenhum e nem tive o crédito liberado! Fui totalmente [Editado pelo Reclame Aqui] e quero a minha entrada de volta como foi combinado no ato do fechamento! E falo com a Excelencia para resolver e eles não respondem e fingem que não conhecem a sua parceira!