Assessoria promete blindagem CPF
Em réplica
Coronel Fabriciano - MG
15/03/2025 às 00:02
ID: 212226563
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesExclencia Mediações
CNPJ:44.*******.*******/*******30
Reclamação: Em Março/******* contratei a empresa Excelência Mediações, para abrir uma ação contra o Serasa com a propositura de Ação de Obrigação de Fazer com Pedido de Tutela de
Urgência e Indenização por Danos Morais, para defesa de direito difuso ou coletivo, em meu nome.
Prometeram blindar o CPF no Serasa e outras instituições. Quando pagasse a quantia de R$1.*******,00 (Hum mil e Setessentos reais). A quantia foi paga por Pix no dia 06/03/*******. A blindagem permanece por apenas 1 (um) mês.
Mas o que tenho hoje é a frustração do negócio. Não cumprem com a promessa acordada.
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Resposta da empresa
23/04/2025 às 13:38
Prezado Sr. Wesler, espero que esteja bem.
Informamos que o serviço foi devidamente prestado e entregue conforme o acordado.
É importante destacar que, como ocorre com qualquer liminar, há a possibilidade de revogação a qualquer momento. Cientes disso, oferecemos uma garantia de 12 meses, durante os quais nos responsabilizamos por realizar novamente todo o trâmite necessário, prestando total suporte ao cliente em caso de eventualidades.
Ressaltamos ainda que, conforme consulta realizada em seu CPF na data de hoje (23/04/2025), não consta nenhuma restrição em seu nome.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Excelência Mediações.
Réplica do consumidor
23/04/2025 às 18:53
Não está resolvido como prometido.
Favor entrar em contato comigo pelo zap no privado.
Réplica da empresa
24/04/2025 às 11:39
Olá, espero que esteja bem. Estamos entrando em contato conforme solicitado, por meio do WhatsApp.
Atenciosamente,
Excelência Mediações.
Réplica do consumidor
24/04/2025 às 18:10
Não foi resolvido integralmente
Réplica da empresa
03/07/2025 às 15:12
Prezado Sr. Wesler, espero que esteja bem.
Informamos que o serviço foi devidamente prestado e entregue conforme o acordado.
É importante destacar que, como ocorre com qualquer liminar, há a possibilidade de revogação a qualquer momento. Cientes disso, oferecemos uma garantia de 12 meses, durante os quais nos responsabilizamos por realizar novamente todo o trâmite necessário, prestando total suporte ao cliente em caso de eventualidades.
Ressaltamos ainda que, conforme consulta realizada em seu CPF na data de hoje (03/07/*******), não consta nenhuma restrição em seu nome.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Excelência Mediações.