Juros Abusivos em Contrato de Carro: Serviço de Avaliação e Processo Judicial Frustrados e Cobrança Indevida
Respondida
Peixoto de Azevedo - MT
29/05/2026 às 12:02
ID: 250033231
Fui abordado pela internet para fazer uma avaliação do meu contrato do carro que eu havia comprado pois com certeza haveria juros abusivos então contratei os serviços da excelência e eles deram entrada no processo para fazer avaliação desse contrato. Disseram que seria necessário fazer um laudo técnico de um especialista sobre o contrato assinado mostrando que realmente haveria juros abusivos. Foi pago o valor do laudo de quase R$3000 e e quase 2000 aproximadamente do serviços da excelência. no entanto na primeira instância fui condenado a pagar o valor de R$3000 sendo que o juiz afirmou que o contrato estava certo e que o autor no caso seria eu estava agindo de forma errônea. o ***** foi acionado para fazer uma reunião com uma outra advogada que eu havia contratado para resolver a situação o ***** falou que era especialista em contratos e que de fato na primeira instância sempre não tem êxito mas na segunda e na terceira tem sim e afirmou que tinha mais de 20 anos de experiência e que teria sucesso no caso sendo que essa reunião está gravada, da qual o Dr afirmou que caso não tivesse êxito teria o reembolso dos valores. Agora depois do desenrolar de quase um ano e meio houve o resultado da sentença que de fato não tinha juros abusivos no contrato e sim algumas taxas que foi colocado a mais que somando tudo no contrato de 48 meses daria um valor de R$1500 a ser reembolsado ou seja tive um prejuízo de um ano e meio o valor do laudo de R$3000 foi perdido porque em três instâncias foi afirmado pelo juiz que não havia juros abusivos e não foi resolvido absolutamente nada.
já tem mais de três semanas que estou tentando entrar em contato com ***** sem nenhum tipo de êxito entrei em contato com a excelência da qual a representada pela ***** e também não tive êxito.
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Resposta da empresa
15/06/2026 às 10:10
Sr. João Vitor, compreendo sua insatisfação e respeito o seu posicionamento.
Esclareço que, em nenhum momento, houve garantia de resultado ou promessa de êxito na demanda. O laudo pericial contratado teve como finalidade realizar uma análise técnica do contrato e fornecer elementos para fundamentar o processo judicial, sendo que a decisão final sempre depende da análise do Poder Judiciário.
Entendemos seu descontentamento com o resultado obtido e lamentamos que as expectativas não tenham sido atendidas. No entanto, o fato de o pedido não ter sido acolhido pelo Juízo não significa, por si só, que os serviços técnicos e jurídicos prestados não tenham sido efetivamente realizados.
De toda forma, registramos sua manifestação e permanecemos à disposição para fornecer os esclarecimentos necessários, bem como encaminhar sua solicitação ao setor responsável para análise.
Atenciosamente,