Não recebimento de fotos da formatura após 1 ano de espera
Respondida
Maceió - AL
21/01/2026 às 22:26
ID: 238438871
Em 2024 eu me formei no ensino médio e para juntar o dinheiro da formatura, o Conselho Estudantil da minha escola combinou com todos os terceiros anos de todo mês fazer o pix de 50R$ para juntar o valor que a empresa cobrou. tudo certo até aí, eles foram lá na escola e explicaram que as fotos que tiraram no dia da formatura eram gratuitas e que eles enviariam no email. a formatura foi em 22 de dezembro de 2024 e estou esperando até hoje as fotos. no começo eles disseram que iam demorar para editar as fotos porque a demanda de minha escola foi muita, mas faz 1 ano que espero.
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Resposta da empresa
29/01/2026 às 15:57
Olá, tudo bem? Então, no ano de 2024 não tivemos nenhuma formatura realizada nessa data e não trabalhamos nesse formato, de pagamento antecipado das fotos, conosco o cliente só paga quando o material chega. Creio que você tenha se enganado com o nome da empresa. Aconselhamos você a pesquisar pela empresa certa e assim fazer a solicitação das suas fotos, pois a formatura é um momento muito especial e merece ser guardado e relembrado com muito carinho.
Deixaremos aqui nosso contato para esclarecer todas suas dúvidas.
Um forte abraço,
Equipe Excelência
(82) 99316-3021