Guarda-roupa não entregue

Não respondida
Nova Iguaçu - RJ
08/04/2022 às 16:31
ID: 141509835
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no App da Americanas com a loja parceira Excelência Móveis. Eles marcaram 3 vezes de entregar, paguei serviço, e nada da entrega. Entro em contato, respondem apenas que a entrega será feita. Como o produto é um guarda-roupa, perguntei se realmente a entrega seria feita e eles disseram que sim. Desmontei o velho, coloquei toda a minha roupa no chão e nada do meu produto. Já paguei meu cartão e quero ser respeitada como cliente, quero meu produto, preciso de uma resposta.