Excelência Treinamentos

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

19/01/2016 às 14:05

ID: 16397610

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 18/01/******* minha mãe recebeu uma ligação da instituição Excelência informando que a minha sobrinha (menor aprendiz) teria uma entrevista para emprego, ao chegar la a historia mudou, e foi ofertado cursos para elas e não entrevista de emprego, porem a minha mãe acabou caindo na lábia do vendedor e acabou assinando um contrato de curso, ao chegar em caso contou para nós filhos e mostrou o contrato e valor pago de taxa de matricula, pedimos para que minha mãe retornasse a instituição e cancelasse o curso, pois foi enganada com uma entrevista e que existe agencias de emprego para menor aprendiz que não obrigam o menor fazer curso, não que não seria uma boa ela fazer o curso, mais sim um curso para a idade dela e que existe agencias que fornecem cursos gratuitos ou ate mesmo empresas contratantes que pagam o curso para o menor, com menos de 24 horas minha mae retornou a instituição e solicitou o cancelamento, porem o vendedor informou a ela que o valor pago de R$*******,00 reais de matricula não seria devolvido, como minha mae reclamou ele disse que iria passar para a direção da instituição analisar se iriam devolver ou não o valor e entrariam em contato dando uma posição.

Conforme pesquisado, e conforme o CDC e a lei 9.*******/99, se o aluno não iniciou o curso a instituição tem que devolver o valor da matricula integralmente sem nenhum desconto.