vazamento sem solucao ha 40 dias

Prezada Sra Luiza, o vazamento informado há mais de 40 dias, trata-se da coluna e a mesma já foi trocada pois é de responsabilidade do condomínio. Ocorre antes do fechamento deste vão, foi detectado outro vazamento, proveniente das instalações internas (ramal) do seu vizinho , que são de responsabilidade da outra unidade e não do condomínio. Mesmo assim, estamos agilizando o contato entre as partes, para que o problema seja resolvido da melhor forma possível. Infelizmente, dependemos da disponibilidade do profissional e do outro morador. Estamos à disposição para qualquer esclarecimento.

Problema ainda não foi resolvido! Já completamos quase 1 mês da ultima reclamação! Vcs mandam o mesmo profissional q depois de mais de 2 meses não resolveu o problema. Concluo q o mesmo não possui conhecimento nem experiencia o suficiente p sanar o problema. Vazamento já esta saindo água das tomadas e pode inclusive causar curto circuito/ incêndio. Exigimos solução imediata e responsabilidade com o risco e transtorno q corremos em nossa residencia.

Prezada Sra Luiza, nossa empresa não é responsável por reformas e manutenções. Somos administradores de condomínio. Realmente houve um problema de coluna, que já foi sanado, porém, há também vazamentos provenientes de ramal de outras unidades. Infelizmente o prédio não tem zelador ( pois ele fica na portaria ) e o encanador só pode ir nos dias em que ele pode acompanhar o serviço. Além disso, ele depende da disponibilidade dos demais envolvidos para ter acesso às unidades. A Sra não precisa da intervenção da administradora, pois tem um zelador e um síndico no condomínio. Nós acatamos as ordens do síndico, que está acompanhando esse caso pessoalmente e segundo ele, tem lhe fornecido todas as informações sobre as providencias que tem sido tomadas. Atenciosamente.

Esqueci de mencionar, que provavelmente todos esses problemas na tubulação dos aptos acima do seu, devem ter sido gerados pela trepidação causada pelo uso indevido e não autorizado de marelete na obra do seu apto. att.