Cobrança indevida
Respondida
Sorocaba - SP
27/04/2022 às 15:19
ID: 142472511
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesLocação do espaço gourmet do condomínio, após utilização e limpeza, fizemos a entrega, responsavel confirmou e assinou documento informando que estava tudo ok, tudo dentro da conformidade e tempo depois cobrança indevida informando que a churrasqueira usada estava suja, gerando então multa por descumprimento de regra. Saliento também que a data informada de utilização do espaço não confere.
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Resposta da empresa
04/05/2022 às 15:37
Prezada Sra. Juliana Belline, sua reclamação dever ser enviada ao grupo gestor do seu condomínio, a administradora não tem condições de fiscalizar a limpeza ou estado que foi entregue o espaço gourmet, desta forma, quem nos envia a autorização para notificar ou multar é o grupo gestor, porém, toda multa ou notificação cabe recurso, solicito que faça o recurso e encaminhe ao grupo gestor do seu condomínio.
Atenciosamente,
Excellence Condomínios