Fujam dessa empresa, faz [Editado pelo Reclame Aqui] promessas, fui enganado.

Question

Recebi um telefonema, eles se apresentaram como pertencentes a rede Accor de Hotéis, e fazem mil promessas, a mais absurda é de que durante 4 anos poderemos usar 2 diárias pagando somente uma, em qualquer hotel da rede Accor, sendo que os hotéis da rede Accor sequer constam na rede de credenciados. Tentei cancelar meu pacote, e eles não respondem a nenhum telefonema ou e-mail. Fui [Editado pelo Reclame Aqui]! Estou acionando advogados para levar o caso pra justiça.  Não recomendo. Fujam mesmo.

Accepted Answer

Estimado Sr. Laerte,
Boa noite!

Conforme contato telefônico, foi esclarecido que trabalhamos com as mais renomadas Redes Hoteleiras, onde temos mais de ******* mil hotéis em nosso portfólio. E visto que as reservas dependem de disponibilidade, orientamos aos nossos associados que solicitem suas cotações sempre que possível com antecedência para que possamos atendê-los da melhor forma possível.

Sempre que precisar de qualquer cotação ou auxilio, o senhor poderá fazer através de nosso website ( https://******* ) ou diretamente com a Sra. Joana via WhatsApp no qual o senhor foi adicionado, bem como por meio dos demais canais de atendimento :

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Telefone:*******

Agradecemos mais uma vez pelo seu feedback e ficamos à disposição para auxilia-lo em suas próximas viagens!

Cordialmente,

Customer Service|Excellence Club

Fujam dessa empresa, faz [Editado pelo Reclame Aqui] promessas, fui enganado.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor