Falha operacional, responsabilidade e respeito

Reclamação resolvida

Resolvido

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São Vicente - SP

02/04/2024 às 09:11

ID: 185853587

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Bom, estive hospedado no Comfort Hotel na cidade de Joinville, nos dias 27 a 30 de março no quarto *******.
Como tenho problemas na cervical levo o meu travesseiro ortopédico porém no check out do dia 30, acabei esquecendo-o no quarto, ligue para recepção e informei o ocorrido, me responderam que iria deixar separado, pois eu retornaria a Joinville no 31 domingo e retiraria.
Inclusive a Funcionária Hana, informou que estaria separado n, o que nos causou estranheza é que o travesseiro não estava separado e ninguém do hotel sabia onde estava, inclusive até hoje não encontraram, ou seja, alguém levou o meu travesseiro hortopedico.

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Consideração final do consumidor

22/05/2024 às 12:52

Sem mais comertários

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

5