falta de comunicação

Question

venho a 8 meses com a empresa prime acessória financeira, empresa que prometeu reduzir valores da parcelas do financiamento essa empresa me cobrou 3.*******,00 para resolver a redução e devolução de taxas compradas irregulares e devolução por metade dos valores já pagos, depois me cobram mas uma vez com mentira o valor de *******,00 dizendo-se ser um pagamento extrajudicial dês parcelas onde não foi feito então fique com atrasado em uma das parcelas em seguida um funcionária da Excellence acessórias me disse que esse valor de *******,00 seria para uma abertura de títulos para pagamentos extrajudiciais. que enviariam os boleto com valores reduzidos pela metade e já se passaram 15 dias após essa promessa da funcionária e nada dos boletos já e data do pagamento e ela sumiu igual a todos os funcionários da prime.