Não pagamento das parcelas
Em réplica
Angra dos Reis - RJ
02/09/2020 às 08:25
ID: 111322511
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou com duas parcelas atrasadas, não consigo contato, não atendem o telefone, não visualizam msg,respondem no reclame aqui quando querem com respostas genéricas e disponibilizam telefones para contato que não funcionam,Preciso me aliar as outras vítimas desta empresa para que possamos agir juntos,por favor entrem em contato comigo,*******, obrigado!
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Resposta da empresa
04/09/2020 às 14:58
Prezado Sr. Vinicius
Pedimos desculpas pelo ocorrido,
Devido a segurança e integridade física, as empresas se encontram fechadas desde o dia 24 de agosto.
Devido a isso estamos realizando os atendimentos home office.
A Excellence sempre prezou pela transparência e atendimento aos seus clientes,
Atendimento Excellence Gestão de Finanças.
Telefone:*******
Email: *******
Permanecemos a disposição.
Atenciosamente.
SAC.
Réplica do consumidor
04/09/2020 às 15:26
Quando realizarão a transferência?
Quando entrarão em contato comigo para justificar a transparência que tanto dizem ter?
Já que não é possível contato da minha parte.
Preciso de data,e não de mais uma resposta fictícia.