Bloqueio de sistema impede geração de notas fiscais e exige desbloqueio manual de entrada de produtos via XML.
Não respondida
Curitiba - PR
28/05/2026 às 07:09
ID: 249903875
A dias tento resolver um bloqueio de sistema, que faz com que eu não consiga gerar notas fiscais. O suporte alega que não tem como esse desbloqueio ser automático, e toda entrada de produtos precisa ser desbloqueada manualmente. Sendo que a entrada é feita via XML e precisa ser tudo automático, o bloqueio se chama TRAVA DE SEGURANÇA PARA PRODUTO ST ATIVA. O Sistema precisa fazer automaticamente essas alterações, não o cliente toda vez que vai fazer a entrada de mercadorias.
Somos clientes a mais de 5 anos, e toda atualização feita por eles geram complicações. login *****
Aguardo solução, pois temos vários produtos que já foram dado entrada via XML que estão gerando erro de nota fiscal, e é inviável nós da empresa termos que entrar no cadastro de um por um e ficar efetuando desbloqueio.