Cobrança indevida e dificuldade no cancelamento de plano não utilizado com alegação de fidelidade não informada.
Não resolvido
Embu - SP
06/01/2026 às 17:25
ID: 236833093
Fiz a contratação do plano em dezembro no qual nunca foi implantado e nesse mês veio a cobrança mesmo sem usar paguei e fui solicitar o cancelamento,para minha surpresa não pode, mesmo o vendedor falando que não tinha fidelidade nenhuma, atendente totalmente debochada falou pra eu pagar 24 parcelas que eles fazem a rescisão. Enfim a empresa não cumpre o combinado e infelizmente vou ter que resolver na justiça
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Consideração final do consumidor
12/01/2026 às 09:01
Uma moça chamada ***** que atende totalmente debochada
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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