Descontentamento

Não resolvido
Belo Horizonte - MG
27/05/2025 às 18:55
ID: 218158749
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEmpresa não cumpriu os prazos estabelecidos no contrato .
Demorou seis meses para entregar somente uma parte dos produtos, agora nem fazem mais questão de responder as mensagens. NAO CONTRATEM VOCÊS IRÃO SE ARREPENDER.
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Resposta da empresa
02/07/2025 às 16:22
Não demoramos 6 meses para entrega , iniciamos o prazo após medição do serviço para entrega, onde todas esquadrias estão entregues e os vidros também instalados, neste momento dentro de 10 dias os fins de acabamento pendente será feito e aguardo seu feedback da finalização. Realmente quanto ao prazo enfrentamos inúmeros problemas com mão de obra .
Réplica do consumidor
05/07/2025 às 08:47
Mentem de forma descarada! Minha casa continua aberta até hoje. Em consulta com outro fornecedor, me disseram que acaso eu estivesse feito negócio com eles, minha casa já estaria fechada com todos os itens adquiridos em contrato entregues e instalados. O senhor Lucas se presta a mandar bom dia via whatsapp ao invés de resolver o problema. Se não quiserem ter desgastes desnecessários, consultem outro fornecedor. Já percebi que meu problema talvez... só será resolvido via justiça. Agora o mais importante, se você assinar o contrato e eles não entregarem dentro do prazo, e o pagamento for via cartão de crédito, não deixem passar o prazo de 90 dias para contestar a compra, pois após esse período as empresas VISA, MASTERCARD..., não cancelam e você terá que se sujeitar a isso que estou passando. Por fim, se você tiver o mesmo problema que eu, terá que ajuizar ação em Contagem, e lá precisa agendar com um mês de antecedência. Ainda espero o fim do meu problema, mas se você não queira ter dor de cabeça e aborrecimentos com suas esquadrias, pense bem antes de contatar essa empresa.
Consideração final do consumidor
10/07/2025 às 20:42
Empresa não cumpre com o contrato.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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