Excelsior Glass

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

02/01/2026 às 17:34

ID: 236440357

No dia 30 de setembro de 2025, assinei contrato com a empresa para prestação de serviços, cujo prazo de execução era de 30 dias úteis, conforme estabelecido em contrato.
No entanto, até a presente data nenhum serviço foi iniciado ou executado, não havendo qualquer entrega, avanço ou justificativa formal.

Além do descumprimento total do prazo contratual, o processo tem sido extremamente desgastante e moroso, sobretudo pela ausência de comunicação por parte da empresa. Tenho tentado contato de forma recorrente com o Lucas, proprietário da empresa, que não atende ligações e raramente responde mensagens, impossibilitando qualquer alinhamento ou solução. Inclusive, meu engenheiro também tentou contato, sem sucesso.

Diante da inércia da empresa, do atraso injustificado e da falta de retorno, manifestei formalmente meu interesse em cancelar o contrato, opção que já havia sido apresentada anteriormente. Ainda assim, não obtive qualquer resposta objetiva.

Ressalto que realizei pagamentos que totalizam R$ 13.333,33, sendo:
R$ 7.500,00 referentes à entrada
R$ 5.833,33 correspondentes a uma parcela já quitada

Até o momento, não houve prestação de serviço alguma que justifique esses valores, o que me coloca em prejuízo financeiro e de prazo, especialmente considerando que a obra ficou parada aguardando o cumprimento do contrato.