Não confiem!
Em réplica
Mariana - MG
07/11/2024 às 09:35
ID: 201449379
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu fiz uma compra para minha casa com essa empresa, a compra para os vidros da minha sonhada casa própria, os vidros ficaram em 48 mil, ele pediu de entrada a metade, com muito sacrifício, juntei o dinheiro e paguei no pix a entrada adiantado. Depois disso foram meses me enganando, numa semana falava que não ficou pronto pq a equipe dele estava pequena, na outra o trânsito não deixou ele ir e assim foi por 3 meses até que, enfim, ele assumiu que nunca havia nem comprado vidro algum. Meu Deus, que falta de caráter absurda. Disse que me devolveria o dinheiro de 3 vezes, não devolveu. Depois tive que acionar o advogado que mandou p ele uma carta de cobrança extrajudicial, nem se dignou a pagar novamente. Estou morando de aluguel, e ele não diz nada. Fui pesquisar p colocar ele na justiça e meu advogado disse que ele tem mais de 10 processos no jus brasil! Por favor, não confiem nele. Ele pega seu dinheiro e some. Queria só receber meu dinheiro de volta p eu encomendar outros vidros. E ele nem responde.
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Resposta da empresa
07/11/2024 às 09:44
Bom dia! Mariana , a nenhum momento sumimos ou não estamos em retorno para acordo e cancelamento de nosso contrato. Infelizmente, neste ano enfrentamos inúmeros problemas a relação de mão de obra onde nos prejudicou muito! Somos uma empresa idônea e passamos por dificuldades neste quisto e estamos trabalhando muito para solução e restruturação de todos os clientes ! Atendemos média de 30 clientes mês e ainda sim também temos inúmeros elogios e indicações que nos dão credibilidades ao mercado , mas todo o trabalho feito ainda nos leva tempo para sanar toda insatisfação que tivemos com demais cliente até aqui.
Réplica do consumidor
07/11/2024 às 10:03
Dei uma entrada p vcs comprarem o vidro e não compraram, disse que ia devolver meu dinheiro e não devolveu. Meu nome é Isabella, sou esposa do Marcelo Celestino, tem tantas reclamações que nem sabe quem é e me chamou de Mariana que é a cidade onde moro. Devolva meu dinheiro.
Réplica da empresa
07/11/2024 às 10:47
Desculpe ! A todo momento , tratei com sua arquiteta Ana Luiza ! Somente que confundi o seu nome e estou ciente de sua situação sim .