Propaganda enganosa, preco errado, cobranda indevida

Respondida
Porto Alegre - RS
14/11/2024 às 14:06
ID: 202046815
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDia 14/11/******* orcei pela central 4 pneus da promoção pague 3 e leve 4 com balanceamento e geometria o valor cobrado era de *******,00. 3x *******,00 mais *******,00 da geometria.
A atendente me disse que era só chegar na loja e falar meu nome e telefone .
Fui até a filial d Cachoeirinha na flores da Cunha ******* dei meu nome e falei o que queria troca de pneus.
Passou um tempo recebi orçamento de amortecedor de disse que não queria pois irir afazer com meu mecânico.
Ao chegar para pagar fui cobrado em *******, 01 por troca de válvula e pq por vontade própria calibraram os pneus com hidrogênio.
Meu Jesus vivemos num país aonde tudo é caro.
Se saímos para pagar X não queremos pagar Y
Não recomendo essa loja e estou extremamente insatisfeita.
Gostaria inclusive de ser ressarcida pelo que não autorizei.
Compartilhe
Resposta da empresa
22/11/2024 às 10:17
Bom dia, Sra. Larissa!
Tudo bem?
Agradecemos sua manifestação e pedimos desculpas pela impressão causada.
Tentamos contato através do numero que consta no nosso sistema, porém sem sucesso.
Verificamos que a senhora retornou na nossa unidade na mesma data e realizamos prontamente a devolução via PIX, conforme comprovante gerado as 15:16hs do dia 14/11/*******.
Sua solicitação foi atendida?
Ficamos no aguardo.
Equipe Pós Vendas
Excelsior Pneus.