Propaganda enganosa, preco errado, cobranda indevida

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Porto Alegre - RS

14/11/2024 às 14:06

ID: 202046815

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Dia 14/11/******* orcei pela central 4 pneus da promoção pague 3 e leve 4 com balanceamento e geometria o valor cobrado era de *******,00. 3x *******,00 mais *******,00 da geometria.
A atendente me disse que era só chegar na loja e falar meu nome e telefone .
Fui até a filial d Cachoeirinha na flores da Cunha ******* dei meu nome e falei o que queria troca de pneus.
Passou um tempo recebi orçamento de amortecedor de disse que não queria pois irir afazer com meu mecânico.
Ao chegar para pagar fui cobrado em *******, 01 por troca de válvula e pq por vontade própria calibraram os pneus com hidrogênio.
Meu Jesus vivemos num país aonde tudo é caro.
Se saímos para pagar X não queremos pagar Y
Não recomendo essa loja e estou extremamente insatisfeita.
Gostaria inclusive de ser ressarcida pelo que não autorizei.

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Resposta da empresa

22/11/2024 às 10:17

Bom dia, Sra. Larissa!
Tudo bem?

Agradecemos sua manifestação e pedimos desculpas pela impressão causada.
Tentamos contato através do numero que consta no nosso sistema, porém sem sucesso.

Verificamos que a senhora retornou na nossa unidade na mesma data e realizamos prontamente a devolução via PIX, conforme comprovante gerado as 15:16hs do dia 14/11/*******.

Sua solicitação foi atendida?

Ficamos no aguardo.

Equipe Pós Vendas
Excelsior Pneus.