Venda casada e propaganda enganosa na promoção de pneus
Resolvido
Canoas - RS
20/06/2025 às 11:04
ID: 220111781
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEntrei em contao pelo whatsapp para informações de uma promoção de pneus onde a segunda unidade sai por 50%, fui na loja e o vendedor de má fé vinculou a promoção a inclusão do serviço de troca de pneus, geometria e balanceamento.
Não há esse condicionamento no regulamento, não houve essa informação no whatsapp e inclusive ao questionar pelo wpp a pessoa confirmou o "engano" do vendedor.
Infelizmente pelo que pesquisei não é um caso isolado.
Compartilhe
Resposta da empresa
23/06/2025 às 15:35
Sr. Mayols, bom dia! Conforme nosso contato telefônico, estaremos reforçando nossos padrões com nossa equipe.
Agradecemos sua contribuição e pedimos desculpas pela impressão que causamos, pois nosso intuito é entregar sempre a melhor experiência para nossos clientes.
Lhe aguardamos na sua próxima visita para usufruir da sua cortesia.
Conte sempre conosco!
Att,
Excelsior Pneus
Consideração final do consumidor
24/06/2025 às 11:08
Empresa entrou em contato se desculpando pela atitude do vendedor, demonstrou interesse e descontentamento com tal postura.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7