Boletos indevidos
Respondida
Três de Maio - RS
07/07/2026 às 16:31
ID: 252985069
Recebi um boleto que desconheço, pois sei todas as compras e tenho controle dos meus gastos, já fiz ocorrência na polícia pois não vou arcar com [Editado pelo Reclame Aqui], se não foi está empresa deveria ter cuidado antes de gerar boletos no nome sem confirmação da dívida, acima deixei os dados do boleto.
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Resposta da empresa
13/07/2026 às 14:45
Prezado Sr. Jonas,
Agradecemos o seu contato.
Verificamos que o boleto mencionado estava vinculado à sua apólice de seguro de vida.
O cancelamento do seguro foi solicitado em 30/06/2026. Como o boleto da mensalidade com vencimento em 10/07/2026 já havia sido gerado, ele corresponde ao documento anexado em sua reclamação.
Contudo, em 03/07/2026, juntamente com a conclusão do cancelamento da apólice, o boleto também foi cancelado, não havendo qualquer nova cobrança. Além disso, solicitamos à plataforma de pagamentos a remoção do título para que ele deixe de constar como boleto em aberto junto à sua instituição financeira.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Excelsior Seguros