Cobrança indevida de R$14.781,29 em cartão de crédito não autorizado.
Resolvido
Curitiba - PR
04/05/2026 às 09:51
ID: 247615345
Bom dia
Seguinte a empresa de você debitou do meu cartão de crédito uma quantia de R$14.781,29 no meu cartão de crédito, porém não autorizei nada,e não tenho nenhum negócio com vcs.
Gostaria de esclarecimento, por favor.
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Resposta da empresa
12/05/2026 às 18:03
Prezado Sr. Sérgio,
Agradecemos o seu contato e lamentamos a situação relatada.
Procederemos com os devidos tramites. Para tanto, estamos entrando em contato pelos canais fornecidos.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Excelsior Seguros
Consideração final do consumidor
12/06/2026 às 21:17
Empresa fez o estorno da compra
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8