Demora na baixa de dívida habitacional após óbito da titular
Respondida
Osasco - SP
08/06/2026 às 13:36
ID: 250796937
Boa tarde, protocolei a baixa da dívida habitacional de minha mãe, conforme protocolo *****,
pelo motivo de óbito da mesma. O prazo para resulução era dia 26/05. Entrei em contato pelo chat no dia
05/06 e ainda não foi solucionado.
Atenciosamente, *****
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Resposta da empresa
09/06/2026 às 09:16
Prezado Sr. Antônio,
Agradecemos seu contato.
Para que possamos analisar adequadamente o caso relatado, solicitamos, por gentileza, o envio do nome completo e CPF de sua mãe para o e-mail [email protected].
Assim que recebermos as informações, daremos prosseguimento à apuração.
Agradecemos a compreensão e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Excelsior Seguros