ExchangeBr nao devolve valor
Resolvido
Contagem - MG
23/09/2020 às 12:44
ID: 112451577
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz um deposito na ExchangeBr apos tentar uma compra de Moeda Dogecoin vi que nao conseguiria pois ai finalizar a compra aparecia a msg dizendo que a compra minima era 50 reais,porem nao achei em lugar nenhum falando que o minimo de compra seria esse no qual acho alto ja que a cotaçao de compra e maior que nos outros lugares,entao comecei a tentar estornar e reaver meu valor de volta para minha conta.
Tentei por todas as midias porem so me mandaram um email no qual fala que iria me devolver na Segunda feira 21-09-******* mais ate o momento nao tive meu valor devolvido ainda.
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Resposta da empresa
01/10/2020 às 19:44
Ola Uandro tudo bem? Pedimos desculpa pela demora , mas ja foi efetuado a devolução e não cobramos a taxa de retirada, pelo tempo de espera devido a um problema que tivemos no banco que demorou uma semana para ser resolvido. Peço desculpa pelo ocorrido e não irá acontecer novamente!
Consideração final do consumidor
01/10/2020 às 19:48
Muita demora,mais depois de muita insistencia minha devolveram.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1