Atraso na entrega
Respondida
São Paulo - SP
21/04/2025 às 11:15
ID: 215214023
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCompra efetuada no dia ***** com frete expresso. Previsão de entrega de ATÉ *****.
Hoje, dia *****, feriado e véspera da data limite o pedido segue sendo preparado!
Pedido:
# *****
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Resposta da empresa
23/04/2025 às 09:17
Olá, Fernanda!
Primeiramente, pedimos desculpas pela frustração causada com a demora na preparação do seu pedido. Entendemos totalmente a sua expectativa, especialmente ao optar pelo frete expresso.
Verificamos sua compra realizada no dia 12/04 e queremos tranquilizá-la. Conforme conversamos seu pedido já está em processo final de expedição e estará em suas mãos até sexta-feira!
Agradecemos imensamente sua paciência e compreensão.
Seguimos à disposição para qualquer dúvida ou atualização que precisar. Nosso compromisso é garantir que sua experiência com a https://******* seja sempre positiva.
Um abraço,
Equipe de Atendimento
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