Comprei e nao recebi, atraso na entrega

Olá, Carol!

Agradecemos o seu contato e, acima de tudo, lamentamos sinceramente pela experiência negativa que teve com a sua compra.

Verificamos o seu caso internamente e informamos que o processo de entrega ainda está em andamento, devendo se concluir ainda nesta semana.

Pedimos desculpa pela falha na comunicação e pela inconveniência causada pela falta de um dos itens do seu pedido.

Estamos continuamente a trabalhar para melhorar os nossos processos e garantir que situações como esta não se repitam.

Vamos contata-la no seu whatsapp para enviar o código de rastreio do seu pedido.

Caso tenha qualquer outra dúvida ou necessite de assistência adicional, estamos totalmente à disposição pelos nossos canais oficiais de atendimento.

Agradecemos pela sua compreensão e pela oportunidade de resolver esta questão.

Atenciosamente,
Equipe Focus Store