NÃO ENTREGAM O PRODUTO
Resolvido
Curitiba - PR
07/02/2018 às 10:23
ID: 32883581
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFIZ UMA COMPRA DIA 07/11/******* DE UM SPA PLAFORTE E UM TAMPO TÉRMICO. A ENTREGA DO SPA PREVISTA PARA DIA 28/11/17, E O TAMPO TÉRMICO SERIA ENTREGUE 10 DIAS APOS A ENTREGA DO SPA. DEPOIS DE MUITAS PROMESSAS E DESCULPAS E DEPOIS DE IR ATE A FABRICA A ENTREGA DO SPA ACONTECEU DIA 15/12/*******. LOGO EM SEGUIDA ENTREI NOVAMENTE EM CONTATO COM A PROPRIETARIA DA EXCLUSIVA PARA TER NOTICIAS DO TAMPO TÉRMICO DIA 20/12/******* ELA ME DISSE QUE O TAMPO TERMICO ESTAVA SENDO FABRICADO. DIA 18/01/******* ELA ME DISSE QUE A NF. ESTAVA SENDO EMITIDA, SEMPRE PROMESSAS E DESCULPAS. HOJE DIA 07/02/******* 3 MESES APÓS A COMPRA SER REALIZADA A VISTA, NAO TENHO NOTICIAS. A ENTREGA DO SPA FOI UM TRANSTORNO E A ENTREGA DO TAMPO TERMICO TBM SERA UM TRANSTORNO.
FALTA DE RESPEITO E SERIEDADE COM O CONSUMIDOR FICA CLARA.
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Resposta da empresa
04/05/2018 às 17:26
Sra. Karen
Analisamos a sua reclamação, e vimos que a mesma já foi concluída.
Houve a entrega tanto do Spa, quanto do tampão!
Pedimos desculpas pelo ocorrido!
Reestruturamos a nossa empresa, para que possamos atender os nossos clientes da maneira mais rápida possível.
Dúvidas estamos a disposição!
Att. Equipe Exclusiva Banheiras
Consideração final do consumidor
20/08/2018 às 13:59
O transtorno foi gigantesco, mais foi resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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