[Editado pelo Reclame Aqui]
Não resolvido
São Bernardo do Campo - SP
05/12/2023 às 12:19
ID: 177461055
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDescobri por meio de pesquisa na Cenprot que a empresa Exclusiva Planejados protestou dívida no meu CPF no ano de *******, no entanto não fiz a compra, pois fui vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui] (a mesma pessoa que comprou o sofá, abriu contas em bancos e fez dívidas em meu nome; mas consegui resolver na época). Informei ao senhor Paulo, via conversa telefônica no dia 22-08-******* de toda a situação. Ele por sua vez, me deu todas as informações de que dispunha no momento (Endereço da entrega do produto, número do celular e e-mail) solicitou um boletim de ocorrência e se prontificou a tomar as providências para resolver a situação. No entanto, desde o dia 04 de setembro de ******* não obtive mais nenhuma resposta por parte da loja.
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Consideração final do consumidor
27/03/2024 às 12:06
A empresa Exclusiva Planejados ignorou meus contatos e não resolveu meu problema.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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