Colchão Gazin com afundamento e falta de solução
Resolvido
Balneário Camboriú - SC
16/07/2025 às 20:39
ID: 222282359
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um colchão Gazin mola Macau no dia 21/06/2025,aonde o mesmo veio com afundamento no centro do colchão,impossibilitando que eu durma de forma confortável,entrei em contato com a loja e nada resolvem,ficam me pedindo,fotos medidas,e nada de resolver,daqui a pouco passa o prazo de garantia e acabou perdendo o colchão,estou muito decepcionado com a loja e com a marca Gazin esperava mais qualidade de ambas as partes..espero que resolvam o meu problema,pois terei que tomar as medidas cabíveis dentro da lei e acionar o Procon..espero uma resposta o mais breve possível..
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Resposta da empresa
25/07/2025 às 17:00
Boa tarde Sr Adriano Bianchini, tudo bem?
O Sr deve ter se enganado, somos da loja Exclusiva Colchões, somos revendedores autorizados das marcas King Koil e Inducol e temos 2 lojas em São Paulo capital nos bairros de Moema e Tatuapé, peço por gentileza que o Sr encerre esta reclamação conosco e reclame com a empresa que Sr efetuou a compra.
Obrigado.
Consideração final do consumidor
24/11/2025 às 11:48
Caso encerrado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3