Sofá com defeito de fabricação e descaso no atendimento pós-venda
Não respondida
Brusque - SC
19/04/2026 às 05:53
ID: 246430331
Venho registrar reclamação sobre o sofá adquirido, que apresentou defeito já no primeiro mês de uso, com fios puxados e formação de bolinhas no tecido.
Foi realizada avaliação por técnico, porém não tivemos retorno até o momento. Ressalto que não aceitamos a justificativa apresentada anteriormente.
Diante disso, solicito a troca do tecido com urgência, considerando tratar-se de defeito precoce.
Aguardo posicionamento imediato.
Atenciosamente,