EXCLUSIVA COMERCIO DE COSMETICOS

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Rio de Janeiro - RJ

12/01/2023 às 10:41

ID: 157304977

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Em 11/01/******* comprei no site um produto chamado Lactato de Amônio - Creme Hidratante Corporal 180g. Hoje pela manhã recebo uma mensagem dizendo que o tinham o produto em estoque, mesmo estando disponível no site. A falta de comprometimento é tanta, que ao passarem a mensagem, acessei ao site, e o produto ainda continuava disponível. Somente muito depois que colocaram como indisponível, depois que fiz o questionamento.
Me perguntaram se queria outro produto ou estorno. Ora,s outro produto? Se eu comprei X, é porque preciso de X e não Y. Solicitei o estorno então, o mais rápido possível. E disseram que assim que desse o faria. COMO ASSIM? ASSIM QUE DER? JÁ ESTÃO TODOS ERRADOS, E EU TENHO QUE ESPERAR A BOA VONTADE DO ESTORNO? SÉRIO ISSO? DESEJO QUE O ESTORNO SEJA FEITO JÁ. LAMENTAVELMENTE PARECE QUE JÁ É UMA PRÁTICA DA EMPRESA, VENDER ALGO QUE NÃO TEM COMO ENVIAR. PENA QUE NÃO PROCUREI ISSO ANTES. ISSO QUE DA COMPRAR EM SITE DESCONHECIDO. QUERO MEU ESTORNO JÁ!