Exclusiva (aspirante a) Administradora de Condomínios
Não resolvido
Ponta Grossa - PR
07/02/2023 às 09:07
ID: 158867081
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPéssima "administradora". Seus 15 anos de experiência ainda não foram suficientes para aprenderem o básico. Não apresenta prestação de contas, exibe dados de prestação de contas de outro condomínio quando questionada (sigilo zero). Faz meio ano que assumiu a "administração" do condomínio em que moro e até agora não conseguiram disponibilizar nem um mês se quer de prestação de contas e não dão qualquer satisfação. A preocupação com o meio ambiente também é zero: enviam boleto de taxa de condomínio para quem recebe por e-mail, mesmo solicitando que o documento não seja mais enviado. Além de tudo, essa empresa reage às críticas como uma criancinha mimada, usando o que é feito em outros condomínios como argumento, ao invés de agir com maturidade e profissionalismo, reconhecendo a falha e mostrando interesse em melhorar. Outros condomínios não me interessam. Eu pago essa empresa para trabalhar onde moro. Agora, para se vingarem da minha reclamação, não estão mais me enviando o boleto por email. Lamentável tanta ignorância. É só no Brasil que uma dessas sobrevive.
Compartilhe
Resposta da empresa
09/02/2023 às 17:19
Prezada Leila,
Que pena ouvirmos que você não está feliz com nosso serviço. Gostaríamos de lembra-la que o escritório é responsável pela documentação que recebe do condomínio. A Exclusiva não intervém na administração do Condomínio, que é realizada por um síndico proprietário assim como a Sra., deste modo dúvidas relativas a administração poderão ser esclarecidas diretamente com o Síndico que prontamente irá lhe atender. Quanto ao e-mail não houve qualquer alteração em seu cadastro, mas, estamos acompanhando junto ao nosso departamento de TI. Agradecemos o contato e tenha certeza de que não mediremos esforços para melhorar nosso serviço.
Atenciosamente,
EXCLUSIVA CONDOMÍNIOS
Consideração final do consumidor
09/02/2023 às 19:04
Responderam apenas uma pequena parte de tudo o que foi colocado aqui, apenas a parte que não seria de responsabilidade deles. O resto foi ignorado. Nada diferente do que já se esperava.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0