Cobrança indevida e negativação no Serasa após trancamento de curso e solicitação de cancelamento da formatura

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Olinda - PE

27/11/2025 às 10:45

ID: 233010361

Tranquei meu curso e informei à empresa responsável pela formatura que não fazia sentido continuar pagando por um evento do qual eu não participaria. Mesmo assim, eles exigiram que eu continuasse pagando o valor total da formatura, como se eu ainda estivesse matriculado.

Mesmo após explicar diversas vezes que não fazia sentido assumir um compromisso de 4 anos sendo que eu já não estava mais no curso, meu pedido foi completamente ignorado.

Para piorar, colocaram meu nome no Serasa, mesmo eu tendo investido quase um ano de pagamentos valor que eu sequer pedi estorno, apenas solicitei o cancelamento dos pagamentos seguintes. Entrei em contato várias vezes pelo WhatsApp e nunca obtive retorno.

A falta de respeito e de atendimento é [Editado pelo Reclame Aqui]. Só quero que minha situação seja regularizada, que removam meu nome do Serasa e que o cancelamento seja feito corretamente, já que não faz sentido pagar uma formatura de um curso que não estou mais fazendo.

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Consideração final do consumidor

24/02/2026 às 12:54

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