Despreparo total

Question

Uma das piores experiências da minha vida, tive as fotos marcadas para as 08h da manhã, cheguei mais cedo que isso e o estúdio estava inundado de água (até aí tudo bem pq eles não tem culpa da chuva), mas o despreparo da equipe foi chocante, minhas fotos só foram tiradas às 15h, o gerente estava falando: vocês ainda se banham que não desmarcamos com todo esse transtorno da chuva fora que ele estava a todo momento tentando empurrar um pacote de mais 15 fotos por mais de ***** reais, sendo que eu já tinha pago ***** por 10 fotos. Preço alto e qualidade baixíssima. Pra não dizer que foi de tudo ruim, a maquiadora e fotógrafo eram ótimos nos seus trabalhos, mas foram os únicos que se salvaram. Se for escolher por preço: tem mais barato! Se for por qualidade: com certeza tem uma equipe mais preparada! Conseguiram desgastar um momento tão importante, graças a Deus que não paguei o pacote com formatura, se foram assim em fotos, imagina em um evento, Deus me livre!!!!!!

Accepted Answer

Bom dia, faço votos que se encontre bem.

Pedimos desculpas pelo incidente, as instruções de tratamento em relação a equipe foram atualizadas após o ocorrido. Vimos que um contato referente ao caso já ocorreu com a senhora, então caso haja mais algo a tratar, por gentileza, acionar o SAC******* em horário comercial.

Atenciosamente, Equipe Exclusiva.

Despreparo total

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor