Dificuldade para cancelar contrato de formatura e agendamento distante para análise
Respondida
Recife - PE
24/01/2026 às 13:40
ID: 238703035
Boa tarde!
Entrei em contato hoje com a empresa exclusiva para cancelar meu contrato de formatura, porém a atendente me disse que o agendamento com analista para cancelamento só tem vaga para dia 06/05/2026 e tenho que pagar os boletos até lá. Então achei um abuso porque não quero mais continuar. Vocês podem me orientar como proceder ?
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Resposta da empresa
03/03/2026 às 15:30
Prezada, Edenise Virgínia da Silva Vasconcelos.
Conforme informado, trabalhamos com dois dias fixos na semana destinados às reuniões, e nossa agenda encontra-se disponível para junho.
Os atendimentos seguem uma ordem de agendamento previamente organizada, para garantir igualdade e respeito a todos os clientes. Estamos fazendo o possível para otimizar os horários, mas dependemos da disponibilidade da agenda.
Você pode entrar em contato pelo nosso whatsapp, que iremos verificar a situação. Se for necessário faremos um encaixe e adiantaremos seu atendimento.
Contamos com sua compreensão.
Atenciosamente,
Exclusiva formatura