Aguardando o retorno da loja a quase dois meses por conta do produto que chegou avariado e até agora a loja não deu nenhum posicionamento.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Recife - PE

08/12/2022 às 06:50

ID: 154995031

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um sofá na exclusiva Gold da Rua do Aragão, experiência terrível pós venda!
O sofá chegou avariado,que por sinal você é obrigado a receber a mercadoria e a orientação é que você entre em contato com o SAC da loja para dá início ao processo sem fim.
Já fiz todo o passo a passo, inclusive já recebi a visita do técnico responsável pela avaliação e não obtive nenhum retorno por parte da loja.
A parte mais chata disso tudo, é você tentar resolver da melhor maneira possível e se tratando como palhaço!
Paguei um valor bem significante no produto e estou pagando o preço de comprar numa loja que só tem nome,que não pensa no pós venda e que não tá nem aí para os clientes.

Deixo aqui a minha indignação com a Exclusiva Gold (Rua do Aragão),e peço a vocês clientes que revejam a sua escolha na hora de efetuar a compra.
Vergonha dessa Exclusiva Gold!

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Consideração final do consumidor

06/01/2026 às 15:38

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O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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