Exclusiva Gold - Dantas

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Recife - PE

10/10/2022 às 11:00

ID: 151540255

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Comprei um sofá na Exclusiva Gold no dia 19/08/******* medindo 2 e 90. Na loja o sofá está belíssimo, quando foi entrege em minha residência cheguei a ficar eufórica por ter realizado um sonho, mas esse sonho foi se desmoronando quando comecei a perceber vários defeitos no sofá que o da loja não tinha. O sofá é Retrátil e Reclinavel, a madeira no encosto do sofá não está alinhada, uma é mais alta que a outra, sobre o design das pontas do sofá, um lado é redondo e outro quadrado, um lado do sofá tem molas ensacadas e outro não tem, a impressão que passa é como se um lado estivesse novo, e o outro lado fosse de um móvel usado e desgastado, por fim reclamei na loja Exclusiva gold e tratei pessoalmente com minha vendedora Susi, que me recebeu bem, e logo agendou uma visita para o dia 23/09/******* onde um técnico viria avaliar o sofá, hoje já é 10/10/******* e o mesmo ainda não compareceu, entre uma data e outra já falei diversas vezes com Susi (vendedora) que me passa para Yasmin (SAC) e vão me orientando a esperar a visita do técnico, porém esse dia nunca chega, já estou caindo em uma realidade que só estão me cozinhando para passar o tempo da troca do sofá que é de 90 dias. Estou muito triste A loja Exclusiva Gold não é confiável.