Data de devolução após reparo
Respondida
São Paulo - SP
21/08/2024 às 14:45
ID: 195712261
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesLiguei hoje na LG para saber a data de devolução de uma maquina de lavar roupa que foi para manutenção sob OS No *******-FG no dia 13/08/24 e hoje é dia 19/08/24 e não sabem informar uma previsão de data de devolução.
Preciso de uma data correta para a devolução e uma explicação do motivo da demora, pois hoje faz 5 dias úteis da retirada e quando ligo na LG informarm apenas que será entregue essa semana porém sem data prevista.
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Resposta da empresa
21/08/2024 às 15:32
Olá Sr. Sergio, sua maquina já se encontra pronta, porém estava no teste, geralmente produtos em teste, não informamos uma data prevista de entrega até sua finalização. Como o teste foi finalizado agora, estamos entrando em contato para marcar a entrega para amanhã (22/08). Pedimos desculpas pela demora. Equip. LG Service