Demora no estorno de venda irregular
Resolvido
naoconsta - --
20/11/2024 às 14:34
ID: 202456733
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma placa eletrônica de TV lg junto à essa empresa não recebi o produto e, depois, fui informado que o produto não está disponível. Mandei e-mails não respondidos e no contato WhatsApp o atendente informou que o superior que cuidava do reembolso não estava na loja. Quero que o estorno do valor pago seja efetuado o mais rápido possível, pois dependo do dinheiro para realizar outra compra.
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Resposta da empresa
21/11/2024 às 09:16
Bom dia Sr. Wagner, realmente a placa que o sr, comprou está descontinuada e falamos que iríamos estornar o valor pago, porém dia 20/11, dia da sua reclamação, foi feriado aqui em São Paulo e não trabalhamos. Hoje 21/11, às 8:31 da manhã já efetuamos o estorno.
Peço desculpas pelo grande atraso no seu estorno.
Consideração final do consumidor
21/11/2024 às 12:35
Atenderam e resolveram meu problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10