Nao consigo estorno do valor pago
Resolvido
naoconsta - --
06/04/2025 às 02:41
ID: 214055067
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma placa fonte recondicionada para minha TV LG 47LA7400 junto a essa empresa e, depois de algum tempo, a placa parou de funcionar. Entrei em contato e eles me enviaram outra placa. Essa segunda placa não funcionou e enviei de volta à empresa. Como eles não tinham outra placa disponível, fui informado que fariam o estorno do pagamento no dia 10 de março e até agora nada. O funcionário fica repetindo que mandará o comprovante do estorno que sequer aconteceu. Fiz o pagamento no pix, portanto nada justifica esse atraso. Solicito, portanto, o estorno do valor pago imediatamente.
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Resposta da empresa
09/04/2025 às 08:47
Bom dia Wagner, a devolução do valor pago, já foi feita, desculpe a demora, mas como as placas enviadas eram recondicionadas, demorou um pouco para que a empresa que recondiciona nos responder sobre o funcionamento das mesmas e somente para esclarecer, estavam funcionado, acreditamos que o problema do seu produto, seja outro. Por fim, o valor já está na sua conta, atraves do pix feito com seu CPF.
Consideração final do consumidor
09/04/2025 às 09:09
Resolveu, estornou o valor e me enviou o comprovante. Recomendo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8
Consideração final da empresa
09/04/2025 às 10:28
Obrigado por confiar em nossos serviços.