Produto não entregue e recusa de reembolso após pagamento via PIX e envio por Sedex.

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Picuí - PB

08/04/2026 às 18:07

ID: 245534851

Realizei a compra de uma peça com pagamento via PIX, com envio informado via Sedex.
O prazo de entrega já foi excedido há mais de duas semanas e o produto não foi entregue.
A empresa não apresenta solução e se recusa a realizar o reembolso imediato, condicionando a devolução após eventual entrega.
Solicito o reembolso integral do valor pago.

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Resposta da empresa

12/08/2026 às 10:40

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