Exclusiva Lg Service Sul Comercio e Assistencia Tecnica

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

26/04/2026 às 18:13

ID: 247002289

Compramos na FastShop uma LG WASHTOWER, mas como foi entregue muito antes do combinado, perdemos a instalação, e precisamos passar por esta triste experiência.

Fizemos a contratação da empresa Exclusiva LG por um custo absurdo de R$900,00.

Na data, o técnico Carlos veio a minha casa e, com muita grosseria, falou para minha esposa que toda a instalação elétrica deveria ser trocada, ainda perguntando se não tinha lido o manual antes de contratar o serviço dele. Quando minha esposa falou que não tinha recebido nenhum orientação, ele começou a ofender e falar mal da equipe de agendamento.

Após ajustarmos toda a fiação, agendamos o retorno do técnico. O Carlos veio sozinho, sem ajudante e nenhum material de apoio.
Além de um profissional que estava em casa fazendo obra ter que ajudá-lo a movimentar a máquina, tudo ele pedia. Estilete, alicate, tesoura,

Esse serviço foi realizado em 07/04/26
Ontem, 25/04/26, colocamos a máquina para funcionar e ouvimos um barulho como um jato de água. Já tínhamos percebido algumas vezes água embaixo da máquina, mas só ontem ouvimos esse barulho.

Fomos identificar de onde vinha o barulho e vimos que a mangueira de drenagem não foi instalada!
Na página 20 do manual do usuário, tem o item INSTALANDO A MANGUEIRA DE DRENAGEM.

Isso mesmo, o mesmo manual que ele questionou se não lemos antes de contratar a instalação, foi o mesmo que ele ignorou e nos gerou mais gastos que o absurdo que é contratar este servido de tão baixa qualificação, educação e qualidade.

Enfim, pagamos R$900,00 para um serviço feito com baixo nível de preparo, cuidado e educação.