Consórcio enganoso e promessa não cumprida
Em réplica
Maceió - AL
15/07/2025 às 02:08
ID: 222091111
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFizemos o consórcio tudo enganação a atendente falou que a moto sairia em até 3 assembleias e Nada tudo mentira dei a entrada de 2116 e já paguei 3 parcelas e até agora nada. Tudo enrolada bando de [Editado pelo Reclame Aqui] acabam o sonho das pessoas. Só enganação ! O pior que eles ainda fazem a gente gravar dizendo que eles não estão prometendo nada mais quando não está gravando a atendente promete sim pq a atendente deu a palavra dela que até 3 assembleia a moto sairia. Pior loja de moto de Maceió.
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Resposta da empresa
05/09/2025 às 09:33
No próprio contrato está explícito que consórcio não existe garantia de contemplação. Além do contrato, o setor do pós venda vem até o cliente e faz um questionário e grava esse questionário pra garantir que a venda foi transparente e que o cliente está de acordo com tudo. Se houve garantia de contemplação, porque não informou ao pós venda? Cancelaríamos o seu contrato e estornaríamos *******% do seu pagamento imediatamente. Mas na sua gravação você falou que não teve garantia, então nos resta acreditar na sua palavra! Com isso, sua reclamação torna-se totalmente improcedente.
Nossos vendedores não andam arm*dos e não obrigam ninguém à nada.
A pior loja de Maceió vai fazer 5 anos de idade com mais de 1.******* motos vendidas, e boa parte pelo consórcio realizando conquistas de pessoas que não teriam a menor condição de compra em qualquer outra loja! Obrigado.
Réplica do consumidor
19/09/2025 às 13:59
É fácil demais falar, se fosse 1 ou 2 clientes aí sim, mais veja a quantidade de pessoas que estão fazendo a mesma reclamação na hora de vender vocês são ótimos são os melhores, e no pós venda eu avisei q ouve sim promessa aí eles pararam a gravação e meu esposo teve que dizer q não mais ele tinha falado q sim e foi corrigido! Pra mim continua sendo enganação e vcs ficaram com meu dinheiro sim !