Propaganda enganosa e não entrega da moto, mesmo com 91% de entrada
Resolvido
Maceió - AL
10/09/2025 às 16:47
ID: 226597539
Essa loja fez uma propaganda enganosa, dizendo que era possível comprar a moto com score baixo e negativado, dando uma entrada no boleto. Assim foi feito. Depois, informaram uma data de entrega e disseram que, com 91% de entrada, a moto sairia imediatamente. No entanto, a moto nunca foi entregue.
É inacreditável que, mesmo com 91% de entrada, a pessoa não tenha sido contemplada. Atualmente, estou pagando um consórcio que não queria, e ainda fiz um empréstimo para dar a entrada e tentar receber a moto, mas até agora nada aconteceu.
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Resposta da empresa
30/03/2026 às 17:15
91% de entrada? Nunca houve esse caso em nossa loja. E se você tiver mesmo 91% do valor da moto que você quer, pode ir na loja escolher sua moto que eu como proprietário entrego na hora! Não é por conta de 9% de desconto que eu vou perder negócio! Só acho estranho mesmo você ter esse valor e não ter comprado à vista
Réplica do consumidor
30/03/2026 às 17:22
Cancelei o consórcio. Gostaria apenas de deixar uma orientação: instruam seus consultores a serem mais transparentes nas informações passadas aos clientes.
Outro ponto importante é que nunca fui informado de forma clara que o consórcio exigia uma entrada com um valor tão alto.
Por esse motivo, optei por cancelar e realizar a compra à vista em outro lugar. Inicialmente, pensei em fechar com vocês, mas, pela falta de transparência, resolvi comprar em outra loja.
Além disso, fiquei insatisfeito com o fato de que o valor da entrada foi retido, sem previsão clara de devolução *****
Caso haja dúvida sobre o que estou relatando, posso encaminhar as conversas pelo WhatsApp.
Consideração final do consumidor
10/06/2026 às 14:57
Transparência Zero
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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