Exclusiva Móveis Projetados - Curitiba

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Curitiba - PR

09/07/2025 às 17:55

ID: 221688757

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Boa tarde.

É a segunda vez que compro com a Exclusiva e provavelmente será a última.
Realizei a compra no dia 01/03/2025, e a última medição em 30/04/2025, na época haviam me prometido que o prazo de 60 dias era apenas de segurança porém NUNCA deixariam passar esse prazo e também entregariam antes.
O primeiro problema que tive foi com o projeto, tínhamos um projeto de arquiteta porém eles não conseguiram replicar o projeto e a comunicação de ajustes foi péssima, demoraram 10 dias depois da medição final para mandar um projeto cheio de inconsistências e que não estava de acordo o com que pedimos. Tive que ligar para a desenhista da Exclusiva e gravar a ligação para garantir que depois da entrega tudo seria feito do jeito que pedimos desde o início das negociações (tenho a ligação gravada até hoje).
Agora vamos falar do último problema que tivemos com eles, prazo de entrega.
O primeiro prazo prometido foi de 25/06 a 30/06, porém chegando perto desse prazo nos passaram outra data que foi dia 11/07, hoje dia 09/07 entramos em contato para confirmar a entrega e nos avisaram que só vai acontecer dia 21/07, ou seja, depois dos 60 dias contratuais (que foi avisado que nunca chegam nesse prazo e sempre entregam antes).
Em nenhum momento a exclusiva entrou em contato comigo para informar o atraso, sempre tive que correr atrás da informação, com muita dificuldade pois eles não respondem e não tem um canal bom de comunicação.
Quero uma solução urgente!


Para quem vai comprar na exclusiva uma dica, eles podem ser baratos porém eles vendem em quantidade e não entregam, além do pós venda ser fraco.