Granito trincado
Respondida
São José dos Pinhais - PR
06/12/2024 às 12:31
ID: 203877413
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesHorrível pós venda estou com meu granito trincado já faz mais de dois meses e não consegui ninguém para verificar ou resolver meu problema estou tendo muita dor de cabeça com isso,Sem respostas sem solução
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Resposta da empresa
14/06/2025 às 14:10
Olá,
Lamentamos profundamente por todo o transtorno e pela falta de retorno no momento em que você mais precisava de suporte. Sabemos o quanto é frustrante passar por esse tipo de situação e, mesmo que o problema com o granito já tenha sido resolvido, reconhecemos que a experiência poderia e deveria ter sido muito melhor.
Pedimos sinceras desculpas pela demora e pela falta de acompanhamento adequado. Isso não reflete o padrão de atendimento que buscamos oferecer. Estamos atentos para que situações como essa não voltem a acontecer, e vamos seguir trabalhando para melhorar nosso pós-venda.
Atenciosamente,
Equipe Exclusiva Planejados