Exclusiva Redes De Proteção

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Osasco - SP

02/11/2018 às 19:58

ID: 39703065

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EM MAIO DESTE ANO (*******) CONTATEI VIA WHATSAPP A EMPRESA EXCLUSIVA REDES DE PROTEÇÃO LOCALIZADA NA VILA ESPERANÇA ZONA LESTE SP PARA POSTERIOR COMPRA DE 5 TELAS MOSQUITEIRAS SENDO: 1 PORTA SACADA + 3 JANELAS REMOVÍVEIS (2 QUARTOS E 1 ÁREA DE SERVIÇO) + JANELA DO BANHEIRO. RECEBI A VISITA DO TÉCNICO SR. MARCO PARA MEDIDAS E ORÇAMENTO. NA OCASIÃO O SR. MARCO DISSE QUE PARA A PORTA DA SACADA TERIA QUE ADAPTAR UM TRILHO E QUE ESTE SERIA COLADO. NA INSTALAÇÃO DAS TELAS MOSQUITEIRAS RECEBI A INFORMAÇÃO QUE PARA AS 2 JANELAS DOS QUARTOS E 1 JANELA DA ÁREA DE SERVIÇO TERIA QUE CORTAR OS PARAFUSOS QUE SEGURARIAM AS MESMAS PARA ADAPTAÇÃO.
ACONTECE QUE O TRILHO DA PORTA DA SACADA ENCONTRA-SE 80% DESCOLADO COM O RISCO DE DESCOLAGEM TOTAL E QUEDA DA TELA, E OS TAIS PARAFUSOS DAS 3 JANELAS JÁ CITADAS NESTA TENHO QUE APERTAR COM FREQUÊNCIA POIS OS MESMOS VÃO SE SOLTANDO, E SE ISTO NÃO BASTASSE ESTAS 3 JANELAS (2 QUARTOS E 1 ÁREA DE SERVIÇO) NÃO VEDAM A ENTRADA DE INSETOS.
O SR. MARCO ESTEVE EM MINHA RESIDENCIA PARA COLAR O TRILHO DA TELA DA PORTA DA SACADA MAS NÃO LEVOU A COLA ALEGANDO QUE NÃO ADIANTARIA. ESTRANHO ESTA INFORMAÇÃO, POIS JÁ QUE ELE SABIA QUE NÃO ADIANTARIA PORQUE COLOU O TRILHO PARA INSTALAÇÃO DA TELA ????? ENTÃO O MESMO DISSE QUE FURARIA A SOLEIRA DA PORTA DA SACADA E DISSE QUE PODERIA QUEBRAR A SOLEIRA E QUE NÃO SE RESPONSABILIZARIA CASO QUEBRASSE. É ÓBVIO QUE NÃO AUTORIZEI. ENTÃO OPTOU POR REBITAR PERFURANDO O ALUMÍNIO DA PORTA DA SACADA, PORÉM NÃO LEVOU A REBITADEIRA E QUERIA COLOCAR UM PARAFUSO MAIOR DO QUE O ESPAÇO, SENDO QUE SE EU AUTORIZASSE TAL PROEZA ESTE PARAFUSO IRIA AFETAR O OUTRO LADO DO ALUMIO DA PORTA. ENTÃO SR. MARCO FICOU DE RETORNAR PARA OS DEVIDOS REPAROS.
ACONTECE QUE JÁ ENVIEI VÁRIAS MENSAGENS VIA WHATSAPP MUITAS DELAS IGNORADAS, JÁ LIGUEI PARA A EMPRESA, E DEPOIS DE MUITO INSISTIR O SR. MARCO MARCOU QUE VIRIA EM 27/10 SÁBADO AO MEIO DIA (PEDI PARA SAIR MAIS CEDO DO E TRABALHO) E O SR MARCO NÃO COMPARECEU ALEGOU QUE A SRA THAMIRES MANDOU ELE A OUTRO LOCAL, SENDO QUE JÁ HAVIA SIDO COMBINADO COMIGO. ENTÃO COMBINOU NOVAMENTE PARA O DIA 31/10 QUARTA FEIRA AS 17 HS E O COMBINADO SERIA QUE QUALQUER IMPREVISTO ME LIGARIA ATÉ AS 16:30 HS POIS TENHO MINHA MÃE IDOSA DE 84 ANOS DOENTE QUE EU NESTE DIA IRIA LIMAR A CASA DELA. O SER MARCO NÃO COMPARECEU E ENVIOU VÁRIAS MENSAGENS DIZENDO QUE ESTAVA VINDO ESPEREI POR 5 HORAS E NÃO COMPARECEU.
TENTEI DE VÁRIAS FORMAS E NÃO FUI ATENDIDA PARA A SOLUÇÃO DOS PROBLEMAS. NÃO DEVO NADA A ELES PAGUEI A VISTA UM VALOR DE R$ 1.*******,00 (HUM MIL E CINQUENTA E TRÊS REAIS) PELOS PRODUTOS E SERVIÇO QUE ESTÁ FUNCIONANDO APENAS PARCIALMENTE.
ESTE CANAL RECLAME AQUI SERÁ O MEU PRIMEIRO PASSO. POIS NA SEQUENCIA IREI ACIONAR O PROCON E SE MESMO ASSIM NÃO RESOLVER VOU PROCURAR FÓRUM DE PEQUENAS CAUSAS. NÃO QUERO NADA ALÉM DO QUE NÃO É MEU QUERO O PRODUTO E SERVIÇO QUE JÁ PAGUEI.
AGRADEÇO IMENSAMENTE ESTE CANAL QUE PROPORCIONA AO CONSUMIDOR CORRER ATRÁS DE SEUS DIREITOS.