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Reclamar dessa empresa

Santo Antônio de Pádua - RJ

12/03/2022 às 18:37

ID: 139926703

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Vi um anuncio de uma armação de óculos e uma pulseira no Instagram no dia 6 de março às 23h. Depois q notei, vi q era mercadoria fake e mal acabada made in China.
Na manhã seguinte avisei ao meu cartão de crédito q havia arrependido da compra, baseada na lei de arrependimento do Código de Defesa do Consumidor. A atendente me deu o protocolo e disse pra ficar tranquila, q ainda nem havia sido computada. Também na mesma manhã enviei emails para a empresa alegando o motivo. A mesma se fez de desentendida e 3 dias depois me envia o rastreamento. Seguem em anexo as cópias do e-mail e da quantia já descontada na minha fatura em aberto.