Exclusiva Têxtil

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São Paulo - SP

26/07/2019 às 10:58

ID: 93648601

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Em abril comprei 3 rolos de tecido com estampas exclusivas, ou seja, mandamos fazer. Quando fizemos a produção das primeiras peças no tecido azul claro ao passar pela conferência percebemos que algumas peças estavam com defeito, manchas de tinta e falta de estampa, entrei em contato com Bia, da unidade do Brás-SP, e ela disse que deveríamos ter aberto o rolo todo antes de fazer o corte... então acabamos deixando "passar". Agora fomos fazer outra parte da produção e o outro rolo também apresentou defeitos, fica desfiando e só de bater a agulha já puxa o fio, ou seja, 65 metros de tecido desperdiçado mais tempo, mão-de-obra, frete, clientes reclamando e várias devoluções, acabamos recolhendo os lotes e até o momento estamos com o prejuízo de mais de 30 peças "jogadas fora".
Já entramos em contato com a empresa através da Bia e dia 12/7 novamente com o Israel, e até agora nada de um posicionamento.