Enganação

Boa tarde, diante da argumentação do cliente, de imediato desfizemos a negociação, devolvendo o valor pago em menos de 30 minutos, mesmo ele não apresentando nenhum documento comprovando tal problema. Estamos acionando a empresa que realiza pericia em nossos carros para verificar a veracidade dos fatos. Não somos [Editado pelo Reclame Aqui], temos uma empresa que está no ramo desde ******* e não enganamos ninguém. ******* que a legislação diz que carros de PERDA TOTAL devem ser desmontados, baixados e vendidas as peças. Se este for o caso, [Editado pelo Reclame Aqui] é a seguradora que vendeu o carro batido e pior, que mantém tal informação velada até que alguém tente fazer seguro do mesmo carro.

Bom dia a Todos! Agradeço pela pronta resposta Exclusiva Veículos. O engraçado pessoal, é que ontem mesmo ainda pela manhã, ás 09hs em ponto, mandei um email para a Exclusiva pedindo para que analisassem minha situação referente aos meus gastos e perdas que tive com esse problema. Perguntem se responderam meu email... até o momento não.... mas quando fiz a reclamação aqui no site, a pronta resposta veio imediata...só assim mesmo.... Se perceberem no meu primeiro texto teve continuação, onde realmente menciono que devolveram meu depósito de R$ 13.*******,00 de sinal e R$ *******,00 de multas pendentes do meu carro. Não se preocupe Exclusiva, sou honesto com os fatos, já tinha escrito isso. Mas não apareceu. O que é certo é certo e o que É ERADO É ERRADO!! Não apresentei nenhum documento do "tal problema" mas vieram rapidinho devolver meu dinheiro né! por quê será?? e outra, sou apenas uma pessoa física, querendo comprar um carro e não tenho acesso a algumas informações. Ainda bem que não ando sem seguro. Eu ia sair da loja dos Srs. com seguro do veículo. Apenas a seguradora conseguiu chegar a essa informação de PT do carro de vcs. E as pessoas que compram carro na Exclusiva e saem da loja sem seguro nenhum, que segurança o consumidor tem se apenas a seguradora de veículos tem acesso a alguns detalhes do carro? Se eu não tivesse acionado meu corretor pra fazer o seguro, eu ia estar aqui em Balneário Camboriú com o carro q veio de um PT igual a um bobo... se de fato estão desde ******* no ramo, não conseguiram identificar que o Megane veio de um PT???? Se eu consegui chegar a essa informação que não sou do ramo... querem que eu acredite nisso??? E outra o Banco Santander não poderia pegar esse veículo para financiamento, uma vez que todo carro PT é dado baixa o chassi, para retornar a praça esse carro precisa de um outro chassi... Esta situação toda não tem volta. Desgastante. Infelizmente não temos como apagar. O mínimo a fazerem é ver a situação do cliente de vcs que se dispôs a faltar trabalho, gastar com comida, gasolina, cartório e tempo, pois tive que sair de Balneário Camboriú em plena Terça-feira e quase entrar em uma Fria!! Peço ao mínimo a devolução dos meus gastos que escrevi no email para os Srs., porque essa situação será marcada para sempre.

Como falamos, estamos levantando a situação real do veículo junto à empresa que nos presta serviço de vistoria. Lembrando que você mesmo fez uma consulta e escreveu "Antes de tudo isso, já havia consultado a placa do veículo se tinha pendências, e aparecia como limpo". O que temos é a perícia com fotos e assinada dando o APROVADO. Lamentamos se as informações não estão ajudando a elucidar os fatos com a mesma rapidez.

Uma empresa a 30 anos no segmento não consegue fazer o levantamento total do veículo que vende?????? No mínimo não é confiável de se fazer negócio, pois a qualquer momento que a pessoa fizer um seguro do carro, pode aparecer um "surpresa". É isso então????? É muito fácil jogar a culpa na dos outros né. É mais prático. Vcs tem experiência suficiente para saber o que estão vendendo. E se não conseguem nem identificar o carro que vendem, como seus clientes tem a garantia??? Olha o que aconteceu comigo... Aceitei o valor do carro de vcs, aceitei o valor que avaliaram em meu carro, fiz todas as transferências, dei preferência no financiamento com vcs, enfim fiz tudo. E o que recebo em troca???? um carro que teve PERDA TOTAL!!!! E agora querem dizer que não sabiam de nada com 30 anos vendendo carro?????? PERA AÍ NÉ!!!!! Nem o email que encaminhei ontem pedindo o ressarcimento de perdas que tive vcs não respondem... Pq?????????? Querem que simplesmente eu aceite essas respostas????Já tentaram se colocar em meu lugar???? Não esqueçam que consigo comprovar tudo o que aconteceu. Tudo está documentado. Não tirem o corpo fora porque está ficando feio.