Não cumprimento de contrato e falta de entrega de vidros e esquadrias

Não respondida
Rio das Pedras - SP
10/02/2026 às 14:02
ID: 240334015
Relato de experiência com a empresa
Em janeiro de 2025, contratamos a empresa para fornecimento e instalação de vidros e esquadrias de alumínio, pelo valor total de R$ 41.800,00, integralmente pago conforme acordado.
O prazo inicialmente previsto para entrega e instalação era de até 60 dias após a liberação da obra. Ao longo de 2025, esse prazo foi prorrogado diversas vezes de comum acordo entre as partes, na tentativa de viabilizar a execução do contrato e evitar maiores transtornos.
Apesar das prorrogações acordadas e das reiteradas tentativas de solução, os produtos não foram entregues nem instalados, mantendo a obra paralisada e gerando prejuízos ao contratante.
Diante da ausência de cumprimento do contrato, foi necessário contratar outra empresa para concluir a obra, arcando novamente com os custos, mesmo já tendo efetuado o pagamento integral à empresa originalmente contratada.
Em outubro de 2025, encaminhamos notificação extrajudicial solicitando a rescisão contratual e a restituição dos valores pagos, sem que houvesse solução até o momento.
Infelizmente, diante da falta de retorno efetivo, será necessário buscar solução pela via judicial.
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